Turnover: o que é e como calcular a taxa de rotatividade?

A alta taxa de turnover pode impactar diretamente a saúde financeira da empresa, gerando custos com rescisões, recrutamento e treinamento de novos colaboradores. Além disso, a frequente troca de profissionais pode afetar a produtividade e a cultura organizacional.

Entender como calcular essa taxa e os fatores que influenciam o turnover é essencial para adotar estratégias que contribuam para a retenção de talentos e o fortalecimento da equipe. Continue a leitura para saber mais sobre o assunto!

O que é turnover?

O turnover é a taxa de rotatividade de colaboradores em uma empresa, ou seja, a métrica que indica quantos profissionais foram desligados ou pediram demissão em um determinado período. 

Essa métrica pode ser influenciada por diversos fatores, como insatisfação no ambiente de trabalho, falta de perspectiva de crescimento ou desafios na gestão de pessoas.

Empresas que mantêm um turnover elevado podem enfrentar dificuldades na formação de equipes consistentes e na manutenção do conhecimento interno, o que pode comprometer a qualidade dos serviços ou produtos oferecidos.

Por que calcular a taxa de turnover é importante?

Monitorar a taxa de turnover permite que a empresa identifique padrões e causas das saídas de colaboradores. Isso ajuda na tomada de decisões estratégicas para melhorar a retenção de talentos, reduzir custos com contratação e aprimorar o clima organizacional.

Outros motivos que tornam esse cálculo essencial incluem:

• redução de custos com admissão e treinamento de novos colaboradores;
• identificação de problemas internos, como liderança deficiente ou ambiente de trabalho desfavorável;
• melhoria na gestão de pessoas, adotando medidas para aumentar o engajamento e a satisfação da equipe;
• aumento da produtividade, uma vez que equipes mais estáveis tendem a ser mais eficientes.

Como calcular a taxa de turnover da empresa?

O cálculo da taxa de turnover é relativamente simples e segue a seguinte fórmula:

Taxa de turnover = (número de admissões + número de desligamentos ÷  2) ÷ número total de colaboradores × 100.

Por exemplo, se uma empresa tem 100 colaboradores, realizou 10 admissões e teve 8 desligamentos em um mês, o cálculo seria:

• Somar o número de admissões e desligamentos: 10 + 8 = 18.
• Dividir esse valor por dois: 18 ÷ 2 = 9.
• Dividir pelo número total de colaboradores: 9 ÷ 100 = 0,09.
• Multiplicar por 100 para obter a porcentagem: 0,09 × 100 = 9%.

Esse percentual indica a rotatividade no período analisado. Caso o valor seja alto, é necessário investigar as causas e adotar estratégias para melhorar a retenção dos profissionais.

Quais são os principais tipos de turnover?

O turnover pode ocorrer por diferentes razões. Entre os principais tipos, destacam-se:

Turnover voluntário

O turnover voluntário ocorre quando o próprio colaborador opta por deixar a empresa. Na maioria das vezes, essa decisão está ligada à insatisfação com o ambiente de trabalho, à falta de oportunidades de crescimento ou à busca por uma nova colocação no mercado. 

Para minimizar esse tipo de turnover, é essencial que as organizações criem um ambiente atrativo, ofereçam planos de carreira bem estruturados e mantenham um diálogo aberto com os colaboradores para compreender suas expectativas e necessidades.

Turnover involuntário

Diferente do voluntário, o turnover involuntário ocorre quando a empresa decide pelo desligamento de um colaborador. 

Isso pode acontecer por diversos motivos, como desempenho abaixo do esperado, dificuldades de adaptação à cultura organizacional ou necessidade de reduzir custos em momentos de reestruturação. 

Para evitar desligamentos recorrentes, as empresas devem investir em processos seletivos criteriosos, treinamentos contínuos e acompanhamento de desempenho, garantindo que os profissionais tenham as ferramentas e o suporte necessários para evoluir dentro da organização.

Turnover funcional

O turnover funcional ocorre quando a saída de um profissional beneficia a empresa. Em muitas ocasiões, isso acontece porque o colaborador não estava alinhado com os objetivos do negócio, apresentava dificuldades de integração com a equipe ou não atendia às expectativas de desempenho. 

Essa rotatividade pode ser positiva, pois permite que a empresa substitua um profissional que não se encaixava no perfil desejado por alguém mais qualificado ou engajado. Além disso, algumas saídas voluntárias podem ser consideradas funcionais quando não impactam negativamente o fluxo de trabalho ou a produtividade. 

Turnover disfuncional

Quando a empresa perde um profissional altamente qualificado ou estratégico, o impacto pode ser significativo. O turnover disfuncional ocorre quando a saída de um colaborador prejudica diretamente a produtividade, o conhecimento acumulado e o desempenho da equipe. 

Esse tipo de rotatividade muitas vezes está relacionado à falta de reconhecimento profissional, à ausência de um plano de crescimento ou a um ambiente de trabalho pouco motivador. 

Para evitar que isso aconteça, as empresas precisam investir em iniciativas que valorizem seus colaboradores, como programas de incentivo, oportunidades de desenvolvimento e um clima organizacional saudável. 

A alta taxa de turnover pode indicar problemas na gestão de pessoas e impactar negativamente os resultados da empresa. Por isso, acompanhar esse indicador e investir em estratégias para retenção de talentos é essencial para um ambiente corporativo mais saudável e produtivo.

Quer saber mais sobre como manter um time engajado e alinhado à cultura da empresa? Acesse o nosso conteúdo: Fit cultural: o que é e por que levá-lo em consideração na contratação?

Em resumo

Qual é um turnover bom?

Um turnover saudável varia entre 5% e 10% ao ano, dependendo do setor e do porte da empresa.

O que é um turnover alto?

Turnover acima de 15% é considerado alto e pode indicar problemas na retenção de talentos.